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詳細資料ISBN：9789865917388 叢書系列：(商管) 管理學科類-07企業環境．企業倫理．商業禮儀 規格：平裝 / 368頁 / 16.8 X 23 CM / 普通級/ 雙色印刷 / 二版 出版地：台灣 內容簡介 證照化是服務業未來的趨勢，為提昇整體服務業接待品質，政府已推動「國際禮儀接待員」乙級證照的實施。本書內容含括國際禮儀接待員乙級證照考試全部範圍。 本書以實務操作的方式，介紹國際禮儀與商務對應，內容分為 國際禮儀與禮俗、國際外交禮儀、一般禮儀與服務禮儀四大篇，貫穿理論教學與服務應用兩大主軸，藉由漸進式的指引，可讓學生立即將理論與實務相結合，發揮做中學、學中做之精神，將國際禮儀 與商務應對，內化為顧客服務技巧，對於了解顧客的需求、擁有良好的顧客服務技巧、如何從事顧客關係行銷，及妥善處理顧客抱怨等技能，均具有莫大的助益。 最後，無論您是大學教師、學生、休閒產業從業者、經理人，或是純屬對國際禮儀與商務應對有興趣的讀者，希望這本書都能對你的知識增進有所幫助。 |
| 搜尋參考資料: 1. 博客來-國際禮儀與商務應對(第二版) 2014年6月1日 ... 書名：國際禮儀與商務應對(第二版)，語言：繁體中文，ISBN：9789865917388，頁數：368，出版社：高立圖書，作者：林志鈞/主編,楊明賢,韓秀利, ... 2. 日本商务礼仪电话应对/拜访篇（中文字幕版）_拜访之前的准备- YouTube 2011年11月21日 ... 通过附有中文简体字字幕的视频向大家介绍日本式的商务礼仪。 本视频介绍的是这个讲座中的"电话应对/拜访篇_拜访之前的准备" 部分的内容。 从电话应对的基础到在电话中预约、 实际拜访是的礼仪、名片交换、 ... 网络学习教程中文版Adobe Photoshop CS4 使用方法讲座2/6 ... 節慶送禮（國際禮儀）2012-01-09 pt. 3. 國際禮儀與商務溝通技巧 本課程透過教學與小組活動演練使學生瞭解國際商務禮儀及溝通技巧，因此個人形象 ... 生活品味以及懂得進退應對的智慧和禮儀，以展現個人在商務禮儀活動中的角色 ... 週次 課程內容 日期第1週 課程介紹與分組 2月19日 禮儀介紹 第2週 溝通與人際 ... 4. 金正昆_百度百科 个人正式出版专著、教材20余部，主要有《外交学》、《交际礼仪》、《商务礼仪》、《社交 ... 中国人民大学国际关系学院外交学系主任、礼仪与公共关系专家、外交学博士生 .... 交往的机会日趋增多，如何学会尊重自己、尊重他人，应对自如，凸显个人魅力。 .... 第2集公关类型既然公共关系不是单纯的攻关，那企业中的公共关系应该怎么做？ 5. 国际商务谈判（北京大学出版社出版图书）_百度百科 第五节大洋洲商人和非洲商人的谈判风格、礼仪与禁忌. 第八章国际商务谈判中特殊问题的处理. 第一节应对反对性意见. 第二节应对主观缺陷问题. 第三节应对外界 ... 6.國際禮儀與商務應對(第二版)~優質購物網 國際禮儀與商務應對(第二版) |
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